Jorieke Broenink - Procesoptimalisatie

Hoe ben je begonnen bij Lycens en wat doe je nu?

Ik ben bij Lycens begonnen als planner op de afdeling Asbest, de functie waarop ik destijds ook had gesolliciteerd. Ik was verantwoordelijk voor het inplannen van externe partijen en ervoor zorgen dat zij tijdig over alle benodigde informatie beschikten voordat zij op locatie aan de slag gingen. Al snel merkte ik dat ik energie haalde uit het slimmer inrichten van processen. Zo heb ik verschillende werkwijzen efficiënter ingericht, waardoor collega’s mijn taken makkelijker konden overnemen en het werk soepeler verliep.

Na verloop van tijd kreeg ik de kans om door te groeien naar de rol van adviseur Asbest. In deze functie gaf ik advies over de aangetroffen asbestbronnen: wat moest precies gesaneerd worden om werkzaamheden veilig uit te kunnen voeren? Voor het opstellen van deze adviezen maakten we gebruik van standaarden. Ik heb meegewerkt aan het stroomlijnen en gelijktrekken van die standaarden, zodat het werk voor iedereen overzichtelijker en beter overdraagbaar werd.

Binnen het bedrijf viel het anderen op dat ik goed was in het bedenken en inrichten van slimme, praktische oplossingen. Daardoor werd ik gevraagd om mee te kijken op een andere afdeling, met de vraag of ik daar ook processen kon verbeteren. Die uitdaging gaf me enorm veel energie. Tegelijkertijd groeide Lycens verder, en ontstond de behoefte aan iemand die zich volledig op procesoptimalisatie kon richten. Voor die functie ben ik benaderd, en sinds september vervul ik deze nieuwe rol. Het is een functie die nog volop in ontwikkeling is, maar waarin ik mijn kwaliteiten goed kwijt kan.

Het doorgroeien binnen Lycens heb ik als heel positief ervaren. Natuurlijk was het soms even zoeken, maar er werd altijd goed met me meegedacht en gekeken naar waar mijn kracht ligt. Bij Lycens heerst een cultuur waarin iedereen gelijk is, en dat maakt dat ik me hier fijn en gewaardeerd voel.

Hoe zou je jezelf omschrijven?

Ik zou mezelf omschrijven als sociaal en behulpzaam, met veel enthousiasme in wat ik doe. Ik ben perfectionistisch en werk graag nauwkeurig, maar ik vind het ook belangrijk dat er ruimte is voor humor. Daarnaast ben ik altijd in voor gezelligheid. Bij een feestje ben ik er graag bij.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

In mijn tijd op de afdeling Asbest begon mijn werkdag meestal met het doornemen van de verschillende inboxen. Dat konden binnengekomen e-mails zijn, het verwerken van rapporten, het controleren van de algemene inbox of het nalopen van meterkastkaarten. Dit was echt het inhoudelijke werk voor de afdeling: bekijken welke berichten er waren binnengekomen en inschatten waar de urgentie lag. Op basis daarvan prioriteerde ik mijn taken en ging ik gericht aan de slag. Aan het einde van de dag zorgde ik ervoor dat alle afspraken voor de komende dagen voor de externe partijen goed voorbereid waren. Dat betekende overigens niet dat elke inbox altijd leeg moest zijn; het ging vooral om overzicht en het op tijd oppakken van de juiste zaken.

Toen ik mijn uren verdeelde tussen Team Asbest en Team Procesoptimalisatie waren die afspraken heel helder: iedereen wist precies wanneer ik voor welke afdeling werkte. Dat bracht rust en duidelijkheid voor het hele team én voor mijzelf.

Sinds september richt ik me volledig op Procesoptimalisatie, en daarmee ziet mijn werkdag er anders uit, maar nog steeds erg gevarieerd. Het kan zijn dat ik begin met een overleg over een project waar ik op dat moment aan werk. Daarna ga ik vaak verder met het uitwerken van afspraken, het analyseren van processen of het uitzetten van acties bij collega’s. Soms werk ik gefocust aan één verbeterpunt, terwijl ik op andere dagen juist meerdere onderwerpen naast elkaar oppak. Die variatie vind ik fijn, zolang het maar gedoseerd blijft. Door bewust overzicht te creëren, houd ik grip op mijn projecten en kan ik mijn werk goed blijven uitvoeren.

Wat heb je geleerd bij Lycens?

Wat ik bij Lycens heb geleerd, is eigenlijk tweeledig: inhoudelijk én persoonlijk. Toen ik binnenkwam wist ik nog niets van asbest, maar dankzij mijn collega’s heb ik daar enorm veel kennis opgedaan. Iedereen is bereid om mee te denken en te helpen, en dat gevoel van openheid en samenhorigheid zie je in het hele bedrijf terug. Dat is echt een kracht van Lycens.

Daarnaast heb ik mezelf persoonlijk sterk ontwikkeld. Ik durf meer te zeggen en mijn mening te geven, omdat ik hier heb ervaren dat je gehoord mag worden. Daardoor ben ik ook gegroeid naar de functie die ik nu vervul. Ik heb geleerd beter mijn grenzen aan te geven. Iets wat voor mij altijd een uitdaging was, omdat ik graag werk aanneem. Ik merk dat ik dat steeds beter kan. Ook heb ik geleerd om dingen gewoon te doen, zonder bang te zijn om fouten te maken. Fouten horen erbij; je leert ervan en de volgende keer pak je het anders aan.

Mijn tip voor nieuwe collega's

Plan je avonduren niet te vol in de eerste weken. Zoek ontspanning op, zodat je de volgende dag weer fris aan de slag kunt. Nieuwe collega’s starten tegenwoordig al wel met een gedoseerd aantal uren in de eerste week, maar ik raad aan om ’s avonds niet te veel te plannen.